Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Fendoro respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică ce date colectăm, cum le utilizăm și care sunt drepturile dumneavoastră conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române aplicabile.

2. Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă email, număr de telefon
• Date furnizate pentru servicii: informații despre activitatea planificată, cod numeric personal, date despre sediul social și alte informații necesare pregătirii documentației
• Date de navigare: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate, durata vizitei (prin cookies)
• Date de comunicare: conținutul mesajelor trimise prin formularele de contact sau email

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de pregătire documentație solicitate
• Comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu serviciile noastre
• Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale aplicabile

4. Baza Legală a Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Consimțământul: pentru activități de marketing sau utilizarea cookies non-esențiale
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligații legale: pentru respectarea cerințelor legale aplicabile

5. Partajarea Datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja datele doar în următoarele situații:

• Cu furnizori de servicii tehnice care ne ajută să operăm site-ul (hosting, email)
• Când este necesar pentru respectarea obligațiilor legale
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar pentru scopurile specificate.

6. Păstrarea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale. În general:

• Datele clienților activi sunt păstrate pe durata relației contractuale plus perioada de arhivare legală
• Datele de contact din formulare sunt păstrate până la rezolvarea solicitării sau retragerea consimțământului
• Datele de navigare și cookies sunt păstrate conform perioadelor specificate în Politica de Cookies

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite situații
• Dreptul la portabilitate: puteți primi datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: puteți vă opune prelucrării bazate pe interesul legitim
• Dreptul de a retrage consimțământul: puteți retrage consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected].

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Acestea includ:

• Criptarea conexiunilor (HTTPS)
• Acces restricționat la datele personale
• Backup-uri regulate
• Instruirea personalului privind protecția datelor

9. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră. Pentru informații detaliate despre cookies, consultați Politica de Cookies.

10. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

11. Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 764 778 388
• Adresă: Strada Mitropolitul Nifon 29, București, România

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).